AKARBERITA.com, Parepare – Sekertaris Kota (Sekkot) Parepare Iwan Assad menegaskan pelaksanaan pelayanan publik di berbagai instansi yang bersentuhan dengan pelayanan masyarakat harus lebih ditingkatkan selama bulan ramadan.
Hal tersebut diungkapkan saat usai mengikuti apel di halaman kantor Walikota Parepare, Senin (6/5).
“Kendati jam kerja Aparatur Sipil Negara (ASN) berkurang pelayanan tetap harus maksimal kepada masyarakat,” tegasnya
Iwan menjelaskan, kualitas pelayanan publik harus ditingkatkan dibanding ramadan pada tahun sebelumnya. Hal ini untuk menjawab harapan masyarakat yang mendampabakan kualitas pelayanan yang lebih meningkat dibanding sebelumnya.
“Proses pelayanan harus sama di tahun sebelumnya, yang berkantor enam hari harus melakukan peyanan seperti biasa, seperti Puskesmas, rumah sakit, pemadam kebakaran. Lalu apa yang membedakan, yg membedakan adalah kualitas. Kualitas pelayanan yang harus ditingkatkan. Jika poin tahun lalu hanya lima, maka tahun ini harus enam karena masyarakat Parepare memiliki standar ekspektasi yang selalu menginginkan peningkatan,” jelasnya.
(Kalma)
