AKARBERITA.com, Parepare – Salah satu cara yang dilakukan Pemerintah Kota Parepare melalui Penerangan Jalan Umum (PJU) Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (PUPR) dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, yakni dengan cara menyiapkan nomor aduan yang dipasang di setiap tiang lampu jalan.
Kepala UPT PJU Parepare, Burhanuddin mengatakan, masih banyak masyarakat yang belum memanfaatkan layanan ini, sehingga ia mengimbau masyarakat agar langsung menghubungi nomor maintenance centre yang disediakan jika ada ganguan lampu jalan di wilayahnya.
Menurut Bur, sapaannya, banyak masyarakat justru mengadh melalui media sosial seperti facebook, radio dan pada tokoh masyarakat.
“Metode seperti itu tidak dijamin sampai ke PJU, sehingga menghambat penanganannya. Kita siapkan nomor aduan, jadi masyarakat tinggal menghubungi nomor 0811417345 dan itu tertera di setiap lampu jalan yang terpasang,” kata Burhanuddin, Jumat, (08/01/2021).
Burhanuddin menjelaskan, pihaknya juga telah menyurati seluruh Lurah agar mengarahkan dan mengedukasi masyarakat untuk melapor langsung ke PJU jika ditemukan ada gangguan lampu jalan.
“Tujuannya, agar kami bisa konfirmasi langsung dengan masyarakat jika di lapangan ada ketidakjelasan informasi terkait titik lampu yang dilaporkan,” urainya.
Sebelum perbaikan atau pelaksanaan pemeliharaan, tambah Burhanuddin, terlebih dahulu tim pemantau atau survey turun melakukan pengecekan di lokasi yang dilaporkan masyarakat agar bisa mengetahui lebih awal masalah atau kerusakan yang ada pada titik lampu tersebut.
“Tim pemeliharaan turun ke lokasi supaya ada kesiapan dan perencanaan pekerjaan untuk mempermudah kegiatan perbaikan atau pemeliharaan,” ujarnya.
Sebelumnya, Wali Kota Parepare, Taufan Pawe berpesan agar masyarakat dapat menafaatkan fasilitas yang ada, serta menjaga sarana prasarana yang ada di lingkungannya masing-masing.
“Kolaborasi antara pemerintah dan masyarakat akan menjadi solusi dalam penanganan setiap persoalan yang ada di lingkungannya. Kepedulian adalah keberhasilan kita semua,” katanya.
(Dwi)
