AKARBERITA.com, Gowa – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) menggelar Launching Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) Layanan Aspirasi Pengduan Online Rakyat (LAPOR) di Baruga Karaeg Galesong, Senin (6/5).
Peresmian tersebut dilakukan oleh Bupati Gowa Adnan Purichta Ichsan yang turut disaksikan sejumlah Pimpinan SKPD Lingkup Pemkab Gowa.
Usai meresmikan SP4N Lapor ini, Adnan menyampaikan bahwa penerapan sistem ini merupakan komitmen Pemkab Gowa
untuk menjaring aspirasi masyarakat secara maksimal.
Menurutnya, dengan sistem SP4N Lapor ini masyarakat bisa dengan lebih mudah mengakses dan menyampaikan keluhannya kepada pemkab Gowa apabila terjadi ketidaksesuaian dengan pelayanan yang diberikan. Sehingga dengan meningkatnya akses layanan pengaduan ini tentu pengaduan dari masyarakat juga meningkat.
“Saya berharap semua pengaduan dari masyarakat bisa dengan cepat mendapatkan respon. Sehingga masyarakat bisa merasa puas dengan layanan yang kita berikan,” ujarnya.
Dengan selesainya kegiatan launching SP4N Lapor ini, Adnan pun meminta kepada setiap pimpinan OPD agar segera merespon pengaduan yang masuk dari masyarakat sesuai dengan kewenangan masing-masing.
Sebab, kata Adnan lagi, dengan kemajuan teknologi dan telekomunikasi yang maju pihak penyelenggara pemerintah memang dituntut untuk dapat memberikan respon dan penanganan yang cepat.
“Terkadang masyarakat itu tidak mau tahu soal prosedur atau mekanisme. Namun yang mereka inginkan adalah sejauh mana dan secepat apa kita memberikan respon dan penanganan kepada mereka,” tutupnya.
(Henra)
