AKARBERITA.com, Parepare – Kantor Imigrasi Kelas II TPI Kota Parepare menggelar Operasi Simpatik. Kegiatan tersebut digelar dalam rangka memperingati Hari Bakti Imigrasi (HBI) ke-70, dan dilakukan sejak tanggal 28 Desember 2019 hingga 25 Januari 2020.
Kasubsi Teknologi Informasi Imigrasi Kelas II TPI Parepare Mukhlis Akbar mengatakan, operasi simpatik secara nasional ini dilakukan untuk memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, khususnya pembuatan dokumen perjalanan, seperti pembuatan paspor. Operasi ini memudahkan pemohon yang kesulitan melakukan pendaftaran online.
“Perbedaan dengan pelayanan hari-hari biasanya, para pemohon bisa langsung datang (walk in) ke kantor, dan langsung kita layani tanpa harus daftar online. Mereka isi formulir, cek berkas, lalu setelah itu difoto,” katanya, Sabtu (18/1).
Akbar mengungkapkan, para pemohon antusias memanfaatkan momen pelayanan simpatik itu. Mayoritas di antaranya, adalah orang dewasa yang tidak terbiasa menggunakan aplikasi online.
“Alhamdulillah, antusias pemohon sangat tinggi. Kuota yang kami sediakan sebanyak 50 perhari, dan semuanya habis, bahkan lebih. Pembuatan paspor didominasi perjalanan umrah dan wisata,” tuturnya.
Akbar berharap, melalui pelayanan Simpatik tersebut, Imigrasi Parepare bertagline kearifan lokal Imigrasi Makanja dapat memberi kenyamanan kepada masyarakat, khususnya yang terkendala proses pendaftaran online.
“Kami berharap, semoga masyarakat merasa nyaman dan merasa terlayani karena banyak warga yang ingin membuat paspor di hari hari kerja tapi terkendala pendaftaran online,” harapnya.
Kendati demikian, meskipun tanpa operasi simpatik, masyarakat tetap diberi pelayanan prima dengan menyiapkan duta layanan dan informasi untuk membantu pemohon paspor melakukan registrasi berbasis online.
(Syari)
